Конференция с комфортом: рациональность от Crowne Plaza

Когда  много приходится перемещаться на самолет внутри страны или за ее пределами по вопросам проведения бизнес-форумов, всегда остро стоит выбор места для временного проживания. Для меня отель – это, прежде всего, место встреч и работы, и только потом – отдыха. Мои предпочтения в выборе отеля – максимальная близость к центру города и минимум городского шума. Так было всегда, даже при многократном посещении Санкт-Петербурга. Но в 2016 году изменил привычке: времени на пребывание в городе меньше суток, но требовалось участие в знаковой для меня конференции.

Планы

Выбор пал на Crowne Plaza St.Petersburg Airport: рядом с аэровокзалом и Санкт-Петербургом; очень подробное и толковое описание самого отеля и его возможностей, представлены на сайте отеля. Почему информация у меня, требовательного человека, вызвала интерес? Причин несколько.

Во-первых, возможность видеть то, что предлагается. Нет пустой зазывающей рекламы: интересовали возможности зала для проведения конференции – я их смог видеть на фото. Реальный функционал помещения полностью соответствовал заявленным администрацией возможностям и оснащению.

Во-вторых, оперативное получение дополнительной информации о месте проведения мероприятия, возможности использования вспомогательного оборудования для демонстрации видеоматериалов. И это важно: на мой запрос ответ поступил в течение 7 минут.

Мой собеседник предложил видео обзор в режиме онлайн тех помещений, которые представляли интерес. Понравилось, что есть помещения, где есть естественное освещение: из личного опыта – при многочасовом мероприятии не болят глаза, ощущается больше комфорта. Мне сразу предложили несколько вариантов модульных помещений с возможностью изменения планировочной конфигурации и оснащения: это уровень Европы.

Реалии

Реалии приятно удивили: каких-либо привычных «недоразумений» не было – все оборудование, оговоренное заранее, было установлено и готово к использованию, в наличии был запасной комплект техники и специалист, готовый оказать помощь в управлении. Нам на выбор было предложено несколько конференц-пакетов отеля, из числа которых мы без труда нашли вариант, который полностью нас устроил.

Отлично продуманы сопутствующие услуги – от предоставления канцпринадлежностей, до проведения конференцсвязи с абонентами в других регионах (параллельно проводилась аналогичная конференция в Казахстане). Оперативно сработал персонал, когда возникла необходимость в продлении сроков пребывания участников мероприятия в Санкт-Петербурге – от предоставления номеров, до организации поездки в один из ВУЗов на комфортабельном микроавтобусе.

В сравнении с европейскими отелями такого же класса по 10-бальной шкале могу поставить 9 балов (оценка субъективная, но моя). Нареканий нет: свои пожелания администрации высказал, но они не касаются качества обслуживания, организации и поддержки конференции.

Как вывод. Жаль, что таких отелей у нас мало – конкуренцию по уровню обслуживания и сопровождения подобных мероприятий (как в комплексе, так и по отдельным направлениям) могут составить 1-2 аналога в Москве.

Николай Казанский, предприниматель

Яндекс.Метрика